Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В бухгалтерские услуги входят следующие виды услуг:

• Составление первичной документации;
• Регистрация первичных документах в учете;
• Расчет налогов;
• Расчет себестоимости;
• Консультации по вопросам налогообложения;
• Расчет заработной платы и кадровый учет;
• Подготовка и сдача налоговой, финансовой и статистической отчетности;
• Участие в проверках со стороны контролирующих органов;

Дополнительные услуги по части бухгалтерии и других экспертных услуг обсуждаются отдельно.

Республика Узбекистан с 2019 года перешла на электронный документооборот, все юридические лица обязаны регистрировать счета-фактуры и акты выполненных работ в системе электронного документооборота.

Для связи с менеджером Клиент может использовать группу в телеграм, звонки по телефону, e-mail почта.

В зависимости от сложности задачи, а также общей загруженности офиса, заявка клиента может выполняться от 1 часа до 2 рабочих дней.

В случае расторжения договора Клиент должен письменно известить о своем намерении и указать дату прекращения оказания услуг. Мы закрываем период, сдаем отчетность, подводим итоги взаиморасчетов и после погашения задолженности передаем 1С базу Клиенту.

За каждой компанией закрепляется менеджер, который отвечает за коммуникацию Клиента с нашей командой. Бухгалтерский учет ведется командой бухгалтеров, каждый из которых отвечает за свой участок. Например: реализация, закупки, расчет зарплаты, кадровый учет, банк, сдача налоговой отчетности, все это участки бухгалтерии и за каждым участком закрепляется бухгалтер.

Посещать наш офис не обязательно, вся работа ведется посредством электронных систем. Договора, счета-фактуры, доверенности отправляются в систему электронного документооборота. Регистрация экспортных и импортных сделок ведется в системе ЕЭИСВО. Прием и увольнение сотрудников в системе e-mehnat. Для проведения банковских платежей используется система банк-клиент. 

Конечно, мы всегда готовы угостить Вас чашечкой кофе или чая. Приезжайте в любое удобное для Вас время, только не забудьте предупредить о визите Вашего менеджера.

Высокий сервис. Аутсорсинговая компания всегда будет работать эффективнее штатного бухгалтера, взаимозаменяемость сотрудников, хранение базы данных, контроль качества. Контроль и поддержание сервиса на высоком уровне позволяет нам работать со многими компаниями и получать хорошие отзывы от наших клиентов. 

Экономия средств. Тарифы при бухгалтерском обслуживании ниже, чем зарплата штатного бухгалтера. Наши специалисты постоянно повышают квалификацию и находятся в курсе всех изменений в законодательстве и вам не нужно тратить средства компании на повышение квалификации своего бухгалтера.

Ответственность. Штатного бухгалтера привлечь к ответственности как правило не легко, не мало случаев, когда бухгалтер бросает компанию в разгар отчетности. Бухгалтерская компания как правило дорожит своей репутацией и прописывает в договоре свою ответственность.

Вы можете полностью контролировать рабочий процесс по ведению бухгалтерии, в любой момент запросив отчет за текущий период. По закрытию месяца мы сами отправляем расшифровку выполненных работ и согласовываем его с клиентом.

Автоматизация. Все задачи, которые выполняются по умолчанию и все задачи, которые ставят наши клиенты поступают в CRM систему, мы отслеживаем ход исполнения каждой задачи. Это удобно, когда требуется поднять информацию за прошлый период и уточнить некоторые детали.

Прозрачная тарификация. Стоимость наших услуг формируется из набора функций, которые мы выполняем и их количества. Например, количество бухгалтерских документов в месяц 12 шт., достаточно для компании, которая не ведет коммерческую деятельность. Мы не закладываем в абонентское обслуживание то, что может быть будет.

Высокая скорость работы. Работу с каждым клиентом ведут сразу несколько бухгалтеров, поэтому мы можем закрывать задачи быстрее и больше выполнять чем один бухгалтер. При этом наши клиенты контактирует только с одним сотрудником (менеджер), который закрепляется за их компанией.

Даже при отсутствии оборота организация должна сдавать обязательную ежемесячную налоговую отчетность. Если вы обладаете необходимыми навыками работы в личном кабинете, то можете делать это самостоятельно.

С радостью. Мы подберем для Вас оптимальную схему работы и систему налогообложения, а также настроим учет с "0" таким образом, чтобы Вы получали именно ту информацию, которая нужна Вам для управления.

Да, конечно. Мы поможем Вам восстановить учет за предыдущие периоды. Позвоните нам, чтобы узнать больше.

Для подготовки счета на оплату, вам необходимо поставить задачу менеджеру и приложить договор, по которому нужно подготовить счет на оплату. Если договор был ранее отправлен нам, то сообщить номер и дату договора, а также наименование покупателя. 

Для подготовки документа Счет-фактура или Акт-выполненных работ, вам необходимо поставить задачу менеджеру и приложить: договор, указать наименование товара или услуги, количество, сумма, доверенность если отпускаем товар.

Если вопрос действительно требует присутствия бухгалтера в банке или налоговой, мы не оставим Вас в беде. Но, как показывает практика, большинство вопросов можно решить по телефону.

Да, мы будем напрямую решать вопросы с Вашими контрагентами в рамках нашей компетенции. Однако, есть вещи, которые мы не сможем решить без Вашей помощи.

Если у Вас в штате работает бухгалтер, оплачивает счета, выписывает документы и делает другую оперативную работу, но Вам нужен опытный бухгалтер, который сможет правильно начислить зарплату, оптимизировать налоги и подать отчетность - мы созданы друг для друга.

Мы упорно работаем, чтобы Вы нас никогда не покинули. Однако, если Вы примете решение уйти, мы закроем свой период и передадим вам 1С базу.

База 1С база может размещаться как на нашем сервере, так и на сервере клиента.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг позволяет нам оказывать бухгалтерские услуги на всей территории Узбекистана.

Мы оказываем услуги следующим формам собственности: ООО, ИП, Представительствам зарубежных компаний, Некоммерческим организациям, Адвокатским формированиям, ЧП и ЯТТ.

Мы оказываем услуги только в рамках ежемесячного абонентского обслуживания. 

Факторами задуматься на переход на аутсорсинг являются:

• Постоянно неправильно оформленные документы, задержки в оформлении.
• Смена главного бухгалтера более 2-х раз за год, увольнение бухгалтера перед сдачей налогов.
• Заявления о том, что «так нельзя», без предложения решения проблем.
• Систематическое привлечение сторонних специалистов, предоставляющих бухгалтерские услуги, для консультаций, аудита, решения проблем.
• Вам просто не удобно, потому что вы должны регулярно подстраиваться под то, когда может бухгалтер, а не когда нужно Вам.

Аутсорсинговые компании решает задачи любого масштаба и степени сложности:

• Бухгалтерские услуги: подготовка первичной бухгалтеркой документации; расчет налогов; расчет себестоимости; оформление и сдачу деклараций, налоговую отчетность, статистическую отчетность.
• Расчет зарплаты.
• Ведение кадрового учета.
• Работа с банком. Валютный контроль.
• Консультационные вопросы по ведению бухгалтерского учета, налогообложения, оптимизации налогов.
• Взаимодействие с представителями налоговой, статистики, банка.

Для начала работы с нами, в первую очередь, необходимо предоставить следующие данные:

• Банковские реквизиты, для заключения договора;
• 1С базу если компания уже ведет деятельность;
• ЭЦП ключ для доступа в налоговый кабинет;
• Доступ к банку для просмотра данных.

Мы оказываем весь спектр бухгалтерских услуг для бизнеса. Наши клиенты получают качественное бухгалтерское обслуживание, мы помогаем решить вопросы любой степени сложности.

Наша компания работает с клиентами полностью удаленно. Ваш бухгалтер всегда будет доступен для вас в рабочее время с 09.00 до 18.00 в интернете: по емейлу, в мессенджерах и по телефону. У компании есть юридический офис в Ташкенте.

Отличный вопрос. Большинство не задумываются об этом, и очень хорошо, что вы об этом спросили. В нашей компании имеется внутренний контроль работы, ежемесячно руководитель бухгалтерии проводит закрытие периода, выявляет и исправляет ошибки.

Также вы можете самостоятельно проверить нашу работу, пригласив аудитора. В этой ситуации мы выдадим вам доступ к базе 1С, которую ведет ваш бухгалтер, и ваш аудитор может провести проверку правильности.

И у нас тоже составление счетов, актов, накладных, счетов-фактур, платежек и пр — это за отдельную стоимость. Это более справедливый вариант работы, чем когда у вас "все включено в услугу". В такой ситуации вы не платите за те услуги, которыми не пользуетесь и экономите. А те, у кого "все включено", либо берут очень дорого, закладывая в цену ненужные вам услуги, либо если там дешево — это повод насторожиться.

В стоимость обслуживания входит ежемесячная сверка с дебиторами и кредиторами. Также по окончанию финансового года каждая компания при подготовке годового отчета обязана (по закону) провести инвентаризацию активов и обязательств.

Цена на бухгалтерские услуги зависит: от документооборота; количества времени, которое необходимо для качественного обслуживания; количества сотрудников в расчете зарплаты. С увеличением количества документов, сотрудников, операций будет расти стоимость бухгалтерских услуг. По итогу закрытия месяца мы предоставляем клиентам расшифровку фактически выполненных работ и если фактическое превышает абонентское, то мы готовим счет за дополнительно оказанные услуги. Один раз в год, как правило в ноябре месяца наша компания увеличивает тарифы в зависимости от уровня инфляции в стране.

Мы предлагаем три варианта работы:

1. По умолчанию клиент должен предоставить нам доступ (с ограниченными правами) для просмотра банковских движений. В этом случае, банковские платежи проводит сотрудник клиента.
2. По договоренности с клиентом и за дополнительную оплату мы можем взять на себя проведение платежей в системе банка. В этом случае клиент предоставляет нам доступ с полными правами.
3. Совместная работа в системе банка, где нам предоставляется доступ (с ограниченными правами) для ввода платежей, а сотрудник клиента проводит (подписывает) платежи.

Чтобы оплатить счет поставщика, Вам нужно просто переслать его по мессенджеру или электронной почте менеджеру. Мы подготовим платежное поручение в клиент-банке и попросим Вас его подписать либо подпишем сами если у нас имеются на это права.

Стоимость наших услуг зависит от документооборота компании, количества часов обслуживания, количества сотрудников в расчете зарплаты. На нашем сайте pacholi.uz представлены несколько базовых тарифов, также мы можем разработать индивидуальный тариф. По итогу закрытия месяца мы предоставляем клиентам расшифровку фактически выполненных работ и если фактическое превышает абонентское, то мы готовим счет за дополнительно оказанные услуги. 

При заключении договора мы обсуждаем разделение ответственности:

Компания несет ответственность за правильность и своевременность отражения первичных документов в бухгалтерском учете, составлении налоговой и финансовой отчетности.

Клиент несет ответственность за правильность, своевременность и полноту предоставленной информации и документов.

Мы возмещаем все расходы Клиента на оплату штрафов и пеней, которые были обусловлены ошибками, допущенными в бухгалтерском и налоговом учете и отчетности.

Обычно у компаний, которые передают бухгалтерию на аутсорсинг отсутствует должность "главный бухгалтер". Это означает, что вместо главного бухгалтера подпись ставит директор компании. В любом случае ответственность за Ваш бухгалтерский и налоговый учет несем мы. Это закреплено в договоре между нашими компаниями.

Никто за пределами компании не имеет доступа к данным. Все бухгалтеры обслуживают Вас из нашего офиса. Конфиденциальность данных клиента закреплена в договоре.

Доступ к электронной почте и базе данных 1С по Вашей компании имеет исключительно Ваша проектная команда. Каждый из наших специалистов видит минимум информации, необходимой для качественного выполнения своих обязанностей.

Однозначно нет. В большинстве случаев мы имеем доступ в клиент-банк без права подписи. То есть, все наши возможности сводятся к подготовке платежных поручений и просмотра выписки. В случае, если нам предоставлено право подписи, наши бухгалтеры производят оплаты исключительно по распоряжению клиента.

Так как в нашей стране ведется только электронный документооборот, все документы хранятся на сервере провайдера ЭДО. Также мы сохраняем электронные документы на нашем сервере.

Клиент бухгалтерской компании имеет ряд обязательств:

• своевременное разрешение на оплату налогов;
• своевременное оплата бухгалтерских услуг;
• своевременное предоставление сведений для корректного ведения бухгалтерского учета

Для ведения бухгалтерского учета Вашего предприятия за Вами закрепляется целый штат опытных бухгалтеров, которые будут заниматься вопросами в рамках их функциональных обязанностей и компетенции.

Налоговая отчетность по Вашей организации подается нами в электронной форме, с помощью программного обеспечения для электронного декларирования. Подпись отчетности осуществляется посредством ЭЦП ключа выданного на имя директора вашей компании.